Les remboursements de billets doivent se faire avant la représentation de votre film uniquement, ou au plus tard jusqu'à 20 minutes après le commencement de celui-ci.

Il va de même pour les billets achetés au travers la billeterie en ligne. Les remboursements ne peuvent se faire que sur place et non en ligne.

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Les cartes cadeaux et les cartes fidélités ainsi que la nourriture ne sont pas remboursable en aucun cas.